🧾 Conditions générales de vente et d'utilisation — WINWIN

Date de mise à jour : 29 octobre 2025

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'ensemble des ventes, abonnements, prestations d'accompagnement et formations proposées via la plateforme WINWIN, opérée par la SARL COCO GAMES.

Elles s'appliquent à tout achat, inscription, abonnement ou utilisation des services proposés sur le site winwintrading.fr.

Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV/CGU avant toute souscription ou utilisation du service. Toute commande ou inscription vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 — Services proposés

La plateforme WINWIN propose notamment :

• Des alertes et newsletters personnalisées liées aux marchés financiers, envoyées par e-mail et SMS par abonnement (hebdomadaire, mensuel ou annuel) ;
• Des formations en ligne (vidéos, documents, supports pédagogiques) ;
• Des rendez-vous d'accompagnement individuel avec un formateur ou coach ;
• Des contenus gratuits accessibles après inscription à la newsletter ;
• Des formules payantes.

Tous les contenus, informations et supports proposés ont un but éducatif et informatif, sans garantie de résultat.

Article 3 — Accès et utilisation

3.1 Compte utilisateur

L'accès à certains services nécessite la création d'un compte. Le Client s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son inscription.

3.2 Confidentialité des identifiants

Le Client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation de son compte.

3.3 Accès au contenu

Les contenus payants sont accessibles dès la validation du paiement. Les contenus gratuits peuvent être envoyés par e-mail après inscription.

3.4 Caractère strictement personnel et confidentiel des alertes

Article 4 — Prix et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en francs CFP TTC (toutes taxes comprises). Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée OSB by PayZen.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé.

Article 5 — Abonnements

5.1 Formules

WINWIN propose plusieurs formules d'abonnement :

• Hebdomadaire ;
• Mensuelle ;
• Annuelle.

Chaque formule donne accès, selon le cas, aux alertes, ou contenus réservés aux membres abonnés.

5.2 Renouvellement automatique

Sauf mention contraire, les abonnements sont reconduits automatiquement à leur échéance, pour une durée identique à la période initiale. Le Client peut désactiver le renouvellement automatique en contactant le support avant la date de renouvellement à cocogamestahiti@gmail.com.

5.3 Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment en contactant le support àcocogamestahiti@gmail.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour une période entamée.

5.4 Suspension ou suppression de compte

La Société se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-paiement, de comportement frauduleux ou de non-respect des présentes conditions.

Article 6 — Formations et accompagnements

6.1 Accès immédiat

Les formations et accompagnements sont accessibles dès la confirmation du paiement. Dès lors, conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, aucun droit de rétractation ni remboursement n'est applicable.

6.2 Rendez-vous d'accompagnement

Les dates sont fixées d'un commun accord. Tout report doit être demandé au moins 48h à l'avance. Tout rendez-vous manqué sans préavis est considéré comme réalisé et non soumis au remboursement.

Article 7 — Clauses spécifiques aux alertes et newsletters

Les alertes et informations diffusées par WINWIN ont un caractère purement informatif et éducatif. Elles ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation personnalisée, au sens de la réglementation financière.

Le Client reste seul responsable de ses décisions de placement, d'achat ou de vente d'actifs financiers. La Société ne garantit aucune performance, gain, ni résultat financier.

Article 8 — Limitation de responsabilité

La SARL COCO GAMES et la plateforme WINWIN ne pourront être tenues responsables :

• Des pertes financières directes ou indirectes résultant de l'utilisation des contenus ;
• De la fiabilité des données de marché ou d'informations tierces ;
• Des interruptions, erreurs ou dysfonctionnements du site ;
• Des dommages consécutifs à un cas de force majeure.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées (nom, e-mail, historique d'achat, préférences) sont nécessaires à la gestion des comptes, abonnements et communications.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données personnelles en écrivant à :

📩 cocogamestahiti@gmail.com
📮 SARL COCO GAMES, BP5622, Pirae, Polynésie française

Les données ne sont jamais revendues. Les paiements sont traités de manière sécurisée via un prestataire externe certifié.

Une Politique de confidentialité et de cookies détaillée est accessible sur le site.

Article 10 — Sécurité

Le Client s'engage à utiliser les services conformément à la loi et aux règles de bonne conduite numérique. Il lui est interdit de tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes, bases de données ou comptes d'autrui.

Article 11 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français applicable en Polynésie française. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de la SARL COCO GAMES.